小野市で話題のタクシー問題

小野市まとめ：タクシー会社の受注オペレーターが暴言を送信、謝罪と再発防止を約束

兵庫県小野市の住民の皆様は、神戸市に本社があるエムケイ西日本グループが運営するタクシー会社で、受注オペレーターが客に対して暴言を送信した事件を知っておく必要があります。今年2月、福岡県の客から福祉タクシー利用券に関する問い合わせに応じた直後、20代の女性オペレーターは私物のスマートフォンで客の携帯電話に「障がい者のくせに調子にのるな、来るんなら殺してやる」とショートメッセージを送信したことが発覚しました。

この事件は、客からタクシー会社に申告があり事態が明らかになりました。女性オペレーターは自主退職しています。エムケイ西日本グループは「痛恨の極み」とコメントし、再び社員一丸となって創業以来の初心に立ち返り、快適かつ安心・安全な交通手段としてご利用いただけるよう不断の努力をしてまいりたいと謝罪しています。

小野市の住民は、日常生活でタクシーを使用する機会が多くあります。タクシー会社の受注オペレーターが暴言を送信した事件は、安心・安全な交通手段としてのタクシーのイメージを損ねるものです。小野市の住民は、タクシー会社の再発防止策と社員教育に期待する必要があります。

兵庫県小野市で生活する上で、日常的に使用するタクシーが安全かつ安心な交通手段であることは非常に重要です。エムケイ西日本グループは、再び社員一丸となって創業以来の初心に立ち返り、快適かつ安心・安全な交通手段としてご利用いただけるよう不断の努力をしてまいりたいと約束しています。