三沢市まとめ：ローソンのアバター接客が青森県に上陸！三沢市の住民はどう変わる？
株式会社ローソンとAVITA（アビータ）株式会社が協業し、デジタル技術を活用したアバターを青森県内のローソン3店舗に導入する実証実験を開始しました。東北地区の店舗では初めての試みで、三沢市の住民はどのように変わるのか？今回は、ローソンのアバター接客が三沢市に与える影響とメリットを探ります。
新たな接客スタイル：アバターが店内に投影され、お客様とコミュニケーションを取る
アバターは、自宅などからリモートで勤務するオペレーターが操作し、店内売り場の案内やセルフレジの使用方法を説明します。時間や場所、年齢や性別、障害などの制約なく働くことが可能になります。
三沢市の住民にメリットは？
1. 人手不足解消：アバター導入により店舗従業員のレジ業務が削減され、魅力的な売り場づくりに時間を割けるようになります。
2. セルフレジ利用率向上：実証実験ではセルフレジ利用率が15%以上向上しています。三沢市の住民は、よりスムーズに買い物ができるようになるかもしれません。
青森県三沢市で導入される店舗は？
1. ローソン十和田池ノ平店（青森県十和田市）
2. ローソン三沢美野原店（青森県三沢市）
3. ローソン三沢下久保店（青森県三沢市）
ローソンのアバター接客は、人口減少率が全国で2番目に高い青森県の店舗で実証実験を開始します。三沢市の住民は、新たな接客スタイルと多様な働き方を体験することができます。
ローソンは今後もデジタル技術を活用し、「新しい便利」と「温かい未来」の実現を目指しています。
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