直方市まとめ：福岡県直方市に住む人たちに役立つ新たな視点を加えて、独自の記事を作成します。
タイトル：「カスタマーハラスメント防止条例」施行へ！直方市の職員も安心して働ける環境を整備
福岡県飯塚市が7月1日から「市不当要求行為等対策条例」を施行することを発表しました。同条例は、カスタマーハラスメント（カスハラ）防止を目的に制定されたもので、直方市の職員も含む全ての市職員が安心して働ける環境を整備することが目的です。
この条例では、不当要求行為を「正当な理由がなく、職員を長時間拘束し、面会を要求する」や「暴力的行為その他社会的常識を逸脱した手段を用いる」と定義。市職員には複数人で対応し、危険が及ぶ可能性がある場合は警察に通報することを求めています。
また、人事課に相談窓口を設け、被害の届け出があれば副市長を委員長とする対策委員会で対応。必要に応じて弁護士らでつくる審議会が措置を講じ、それでも不当要求行為が止まらない場合は、相手の名前や行為の内容を公表することができます。
実際に今年4月に市職員に行ったアンケートでは、回答者の4割に過去3年以内でカスハラを受けた経験がありました。内容は長時間のクレームや暴言などのほか、土下座を要求された例もありました。
武井政一市長は「組織で毅然と対応することで職員を守り、良好な就業環境を維持したい」と述べた。直方市の職員も含め、全ての市職員が安心して働ける環境を整備することが重要です。
福岡県直方市に住む人たちには、カスハラ防止条例の施行は大きな朗報と言えるでしょう。直方市の職員も含め、全ての市民が安心して生活できる環境を整備することが何より重要です。
福岡県直方市で暮らす人たちは、カスハラ防止条例の施行に伴い、安心して働ける環境を整備することができます。直方市の職員も含め、全ての市民が良好な就業環境を維持できるよう、福岡県飯塚市は今後もカスハラ防止に取り組むと言います。
直方市で生活する人たちは、安心して暮らせる環境を整備することが何より重要です。
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