彦根の役所で不審な電話録音が相次ぐ、市民の声は？

彦根市まとめ：外部との電話通話内容録音、滋賀県内で増加傾向にある

近年、滋賀県内の自治体で、外部との電話通話内容を一律に録音する動きが広まっています。背景には、職員らに対する暴言や理不尽な要求をするカスタマーが増えていることがあります。

彦根市も例外ではありません。滋賀県の彦根市は、琵琶湖の西側に位置し、城下町として栄えてきた歴史ある都市です。そんな彦根市でも、自治体職員らは日々、電話でのやり取りを通じて住民と接しています。

しかし、残念ながら一部のカスタマーから暴言や理不尽な要求を受けることがあります。そうした事態に備え、滋賀県内の自治体が外部との電話通話内容録音に踏み切っているのです。

彦根市民は、安心して日常生活を送るためには、こうした取り組みが重要であると理解する必要があります。実際、彦根市役所では、職員らに対する暴言や理不尽な要求を防止するために、外部との電話通話内容録音の導入を検討しています。

滋賀県民は、彦根市に限らず、日常生活で自治体と接点を持つ機会が多くあります。住民として、安心して暮らすためには、こうした取り組みが不可欠です。