「町田市の医療現場で起きている衝撃の実態」

町田市まとめ：ストレス抱える町田市民病院職員のメンタルケア事情

東京都町田市にある町田市民病院は、1日約1千人の外来患者が訪れる地域の基幹病院です。同院で働く男性職員は、7年前から「日誌」をつけ始めました。きっかけは医療費の滞納を続ける患者の支払いを求める業務に直面したことです。

未収金額は2018年4月時点で約3千万円に上り、放置すれば経営を圧迫するおそれがありました。男性職員は数人の同僚とともに未収金額の削減に取り組みましたが、その過程で患者の暴言や怒号に耐えなければならない日々が続きました。

「カスハラ」という言葉が注目される中、患者側も健康や命を守るために必死であることが理解されがちです。実際、「全日本民主医療機関連合会（民医連）」の調査では、生活困窮で受診を控え、死亡に至った例が報告されています。

町田市民病院は、患者の支払い能力や事情を考慮し、柔軟な対応を心掛けることが大切です。男性職員のようにストレスを抱える職員のメンタルケアも重要視すべきです。東京都や町田市としても、医療機関が安心して運営できる環境整備に取り組む必要があります。

住民向けアドバイス：
町田市民病院は地域の基幹病院であり、多くの患者が訪れます。未収金額の削減や患者の支払い能力を考慮した柔軟な対応が求められます。東京都や町田市としても医療機関の運営環境整備に取り組みましょう。

また、ストレスを抱える職員のメンタルケアは重要です。男性職員のように日誌をつけるなどして、心身の健康を守りましょう。