調査結果では、転職支援において人的サポートが高く評価されていた一方で、不満の声も多く見られた。業界全体の課題として、属人性の壁をどう乗り越えるかが重要視されている。AIは単なる効率化ではなく、人間が捉えきれない構造的なマッチングや提案の裏付け、判断の補強を支える力があると考えられている。
今後の転職市場では、求職者の意思決定がスキルや条件だけでなく「自分らしく働けるか」「共感できるか」といった感情要素にシフトすることが予測される。AIは“感情や想い”に寄り添う力が求められる時代であり、テクノロジーと人間性の共存が今後の支援の本質になる。
企業側（人材紹介会社）は、「属人的にうまくいく」ではなく「誰がやっても成果が出る」という仕組みを構築することが求められている。AOでは、成果を生む支援プロセスや提案内容を体系化し、経験や勘に頼らない仕組みを構築している。
AOメソッドは、優秀な支援者の行動・思考パターンを言語化・構造化し、誰でも実践可能な形に落とし込むことで、再現性ある人間力とAI「AOroid」で判断力と提案力を組織全体で底上げすることを目指している。
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